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浏览上周接了个特别有意思的活——客户赵哥的单位,视频设备突然“耍起了小聪明”:说话时麦克风没反应,一闭嘴它倒“吱呀”响两声,屏幕还时不时蹦出个雪花点,像在跟人玩“躲猫猫”。
到了地方,赵哥一脸无奈地指设备:“你说它气人不?昨天还好好的,今天一早就成这样了,下午要跟设计师对接方案,总不能靠打字交流吧!”我先绕着设备转了圈,没急着拆,反而问赵哥:“最近没给它‘搬家’吧?或者不小心碰着线了?”赵哥一拍脑袋:“哦!前段赶时间换会议室又换回来了,可能线没插好?”
我蹲下身看连接线,果不其然,麦克风的线松了半截,还跟HDMI线缠在了一起。“您瞧,它俩‘打架’呢!”我边说边把线分开,重新插紧,可重启后屏幕还是有雪花。这下我来了兴致,跟赵哥开玩笑:“看来这设备还藏了点小秘密,得咱们一起‘破案’。”
和设备“交流沟通”了半天,原来是个小零件老化了,刚好我有随身携带备用的。等设备重新启动,麦克风清晰出声,屏幕也亮堂堂的,赵哥赶紧跟设计师连了个测试通话,挂了电话就冲我竖大拇指:“太牛了!比我预想的快多了,还以为得修大半天呢!”说着就要给我加维修费,我赶紧摆手:“不用不用,都是小问题,顺手的事。”
临走时,赵哥非要塞给我一瓶冰镇可乐:“天这么热,解渴!”我接过可乐,看着他对着设备调试方案的背影,突然觉得这行特有意思——不是修好了多复杂的机器,而是帮客户解决了“烦心事”,还能跟他们聊两句家常,听点工作中的小故事。
其实维修哪有那么多“惊天动地”,大多是跟这些“小故障”斗智斗勇,可能是一根松了的线,可能是到期老化的某个小零件,也可能是一层没清理的灰,但每次把设备修好,看到客户松口气的样子,就觉得特别值。毕竟,能让别人顺顺利利地谈工作、做事情,比什么都开心。
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